检查物理连接
首先确认光猫电源线和光纤线是否牢固连接。建议按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 确认光纤接口无灰尘或弯折
- 重新插拔网线与设备接口
观察光猫状态灯
正常工作时光猫应显示：
- PON灯：常绿
- LOS灯：熄灭
- LAN灯：规律闪烁
若出现红灯常亮或频闪，可能表示线路信号异常。
重启设备与系统
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源
- 先启动光猫，待PON灯常亮后再开路由器
检查路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- WAN口连接状态
- DHCP服务是否开启
- 是否存在IP地址冲突
联系运营商报修
若上述步骤无效，请记录以下信息后联系福建广电客服：
- 光猫设备型号
- 故障发生时间规律
- 指示灯异常状态照片
通过系统性排查物理连接、设备状态和网络配置，可解决多数光猫断连问题。若涉及线路或设备故障，建议及时联系专业人员处理以保障网络稳定性。
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