一、联通宽带报修联系方式
用户可通过以下渠道联系联通宽带客服：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 联通手机营业厅APP在线报修
- 微信公众号”中国联通”自助服务
二、自助报修步骤说明
通过联通APP报修的具体流程如下：
- 登录联通手机营业厅
- 进入”服务-宽带-故障报修”页面
- 填写设备信息及故障描述
- 提交报修单并记录受理编号
三、联系人工客服技巧
拨打10010时建议：
- 避开高峰期（每日10:00-12:00）
- 准备宽带账号和身份证信息
- 详细描述故障现象及发生时间
四、故障处理注意事项
报修后需注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前检查路由器电源连接
- 记录工程师提供的维修编号
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