一、确认当前宽带套餐信息
在升级福建广电宽带前，需登录官方网站或拨打客服热线（96888）查询当前套餐详情，包括带宽速率、合约期限及费用标准。若合约未到期，需确认是否需要支付违约金。
二、选择升级套餐类型
福建广电提供多种升级方案：
- 提速套餐：提升至200M/500M/1000M带宽
- 融合套餐：绑定电视、手机流量等增值服务
- 企业专线：针对商业用户的高稳定性网络
建议通过官网“套餐对比”功能选择适合的方案。
三、线上申请升级流程
通过官方网站或手机APP完成升级：
- 登录个人账户，进入“业务办理”页面
- 选择“宽带升级”并提交目标套餐
- 在线签署电子协议并完成支付
- 等待系统审核（通常24小时内完成）
四、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件至福建广电营业厅：
- 填写《宽带升级申请表》
- 工作人员验证用户信息
- 现场缴纳费用并领取新套餐凭证
- 预约上门安装时间（可选）
五、设备调试与网络测试
升级完成后需进行设备适配：
- 光猫更换：100M以上套餐需升级千兆光猫
- 路由器配置：建议使用Wi-Fi 6设备
- 测速验证：通过「福建广电测速平台」检测实际速率
结论：福建广电宽带升级可通过线上线下多种渠道完成，建议提前确认设备兼容性，升级后需进行网络质量验证以确保服务达标。企业用户建议优先选择线下专席办理。
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