确认密码类型
首先需明确忘记的是服务密码还是PIN码：
- 服务密码：用于登录官网或APP的6位数字
- PIN码：保护SIM卡安全的4-8位数字
官方渠道找回
通过电信营业厅APP操作步骤：
- 打开「我的」页面选择密码管理
- 点击「忘记密码」进入验证流程
- 输入身份证号码和短信验证码
- 设置新密码并确认
第三方平台处理
通过绑定的支付宝操作流程：
- 进入「生活缴费」电信服务模块
- 选择「账户安全」-「密码重置」
- 完成人脸识别验证
联系人工客服
拨打10000号操作指引：
- 根据语音提示选择「密码服务」
- 验证身份信息（需提供入网证件）
- 获取临时密码短信
- 24小时内完成正式密码修改
重置密码流程
成功找回密码后的注意事项：
- 首次登录建议启用指纹验证
- 避免使用连续或重复数字
- 定期更新密码保障安全
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