一、报装流程与安装时间关系
用户完成联通宽带线上/线下报装后，系统将在1个工作日内生成安装工单。安装时间依据以下因素确定：
- 工作日16:00前提交的订单，次日优先安排
- 特殊区域（如农村、新建小区）需增加1-2天勘测期
- 用户选择的预约时间段余量情况
二、安装时段选择指南
联通提供每日9:00-18:00的安装时段，具体可预约时间以短信通知为准：
| 时段类型 | 覆盖时间 |
|---|---|
| 上午时段 | 9:00-12:00 |
| 下午时段 | 13:00-18:00 |
三、加急安装服务说明
针对企业用户或特殊需求客户，可申请加急安装服务：
- 拨打10010客服热线申报紧急需求
- 提供营业执照/特殊事由证明
- 支付加急服务费（100-300元）
四、安装延迟常见原因
若遇安装延期，通常由以下情况导致：
- 极端天气影响户外作业
- 小区物业施工审批未通过
- 用户预埋线路损坏需改造
五、进度查询方式
用户可通过以下途径获取实时安装进度：
- 中国联通APP「服务进度」查询
- 微信公众号「安装管家」推送
- 专属工程师电话联系（工单生成后2小时内）
联通宽带安装团队承诺在72小时内完成标准订单安装，用户可通过多渠道实时跟踪服务进展。建议报装时准确填写联系方式并保持电话畅通，以确保安装流程高效推进。
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