客服电话总览
大理广电网络提供多渠道客服支持，以下为常用服务电话：
- 24小时服务热线：0872-1234567
- 企业客户专线：0872-2345678
- 网络故障专线：0872-3456789
业务办理热线
办理宽带、电视等业务请拨打业务专线：
- 按语音提示选择”新装业务”
- 提供身份证号与安装地址
- 预约工程师上门时间
故障报修流程
网络出现故障时可通过以下步骤报修：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 拨打0872-3456789 |
| 2 | 提供用户编号 |
| 3 | 描述故障现象 |
服务网点查询
线下服务网点可通过官网查询：
- 访问 www.dali-gdwl.com
- 点击”服务支持”菜单
- 选择所在行政区划
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