办理流程对比
福建广电宽带提供线上官网/APP和线下营业厅两种开通方式。线上自助办理包含五个步骤:
- 访问福建广电官方网站或APP
- 选择宽带套餐类型
- 填写个人信息与安装地址
- 完成在线支付
- 等待工程师上门安装
线上自助指南
通过手机端”福建广电”APP办理可享受专属优惠,支持支付宝/微信等多种支付方式。系统自动生成电子协议,办理记录可在”我的订单”中实时查询。
- 需准备身份证电子扫描件
- 网络覆盖区域需提前确认
- 电子发票自动发送至注册邮箱
线下营业厅流程
全省设有200+实体营业网点,携带身份证原件现场办理。优势在于可现场咨询套餐详情,但需注意:
- 工作日平均等待时间约25分钟
- 部分优惠活动仅限线上
- 纸质协议需自行保管
优缺点分析
线上办理优势:24小时可操作、流程耗时约8分钟、自动存档办理记录
线下办理优势:当面确认网络接口位置、即时获取实体设备
选择建议
推荐年轻用户选择线上自助办理,中老年用户或需要现场勘测的用户可优先考虑线下办理。特殊需求(如企业专线)建议提前致电客服预约。
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