错误代码1104概述
联通宽带报错1104通常表示网络接入认证失败，可能由账号状态异常、密码错误或服务器连接问题引起。该错误会导致设备无法正常联网，常见于新装宽带或配置变更后。
检查物理连接
请按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤/网线已正确插入光猫LAN1端口
- 检查路由器电源指示灯是否正常
- 尝试直连光猫进行拨号测试
- 更换备用网线排除线路故障
验证宽带账号信息
在路由器管理界面检查以下设置：
- 宽带账号是否包含特殊后缀（如@adsl）
- 密码是否包含空格或特殊字符
- PPPoE拨号模式是否正确启用
重置网络配置
当基础排查无效时，可尝试以下高级操作：
- 登录光猫后台执行恢复出厂设置
- 通过Windows命令提示符执行：
netsh winsock reset netsh int ip reset
网络重置命令 - 更新网卡驱动程序
联系客服支持
若上述方法均未解决问题，请准备以下信息联系10010客服：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号绑定身份证号
- 故障发生时的错误截图
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