问题概述
错误代码720是Windows系统常见的PPPoE拨号故障，通常表现为宽带连接失败。该问题可能由网络协议损坏、驱动异常或系统配置错误引起。
检查网络协议
按以下步骤验证网络协议状态：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 选择当前网络连接 > 属性
- 确保已勾选”Internet协议版本4(TCP/IPv4)”
更新网卡驱动
驱动程序异常可能导致协议错误：
- 通过设备管理器卸载现有网卡驱动
- 访问主板厂商官网下载最新驱动
- 使用驱动精灵等工具自动检测
防火墙设置检查
安全软件可能拦截网络连接：
- 右键任务栏安全软件图标选择退出
- 在Windows Defender中关闭实时保护
- 尝试重新建立宽带连接
重置网络配置
在命令提示符执行以下命令：
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /flushdns
通过系统化排查网络协议、驱动程序和系统配置，大多数720错误可得到有效解决。若问题持续，建议联系联通客服10010进行线路检测。
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