确认SIM卡方向
安装SIM卡时，需注意卡槽金属触点面朝下，且缺口方向与卡槽图示对齐。错误方向会导致无法识别。
| 错误类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 方向颠倒 | 翻转SIM卡后重试 |
| 未完全插入 | 按压至听到“咔嗒”声 |
清洁卡槽与SIM卡
使用软布或棉签清理卡槽内部灰尘，并用橡皮擦轻拭SIM卡金属接触面，确保无氧化层阻碍连接。
- 关机后取出卡托
- 用吹气球清除卡槽碎屑
- 避免使用液体清洁剂
检查手机兼容性
部分机型仅支持特定尺寸的SIM卡（如nano-SIM），若使用剪卡器可能导致接触不良，建议通过运营商更换标准卡。
- 查看说明书确认支持卡型
- 对比SIM卡与卡槽尺寸
重启或更新系统
排除软件故障：长按电源键重启设备，或进入设置检查系统更新，安装最新版本固件修复可能存在的通信模块问题。
联系售后支持
若上述方法无效，可能是卡槽硬件损坏，需携带手机与购机凭证前往vivo官方服务中心检测维修。
通过规范安装步骤、排除物理接触问题及系统故障，可解决多数SIM卡安装失败问题。若仍无法识别，建议寻求专业维修支持。
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