申请条件
用户需满足以下条件方可申请退还宽带押金：
- 宽带合约已到期或提前解约完成
- 无未结清的费用账单
- 设备已完整归还且无损坏
材料准备
办理押金退还需携带以下材料至营业厅：
- 原始押金收据或合同凭证
- 身份证原件及复印件
- 设备归还验收单
- 银行借记卡复印件（用于退款）
办理流程
押金退还流程分为三个步骤：
- 拨打10010预约办理时间
- 携带材料至指定营业厅核验
- 签署退款协议并等待审核
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 退款周期通常为15个工作日
- 跨省业务需联系原办理地营业厅
- 电子凭证与纸质凭证具有同等效力
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 押金收据丢失怎么办？
- 需提供身份证明并签署遗失声明
- 设备损坏如何处置？
- 将扣除相应维修费用后退还余款
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