一、拆机押金退还条件
用户需满足以下条件方可申请押金退还：
- 已完成宽带设备回收检验
- 合同约定服务期已满
- 无未结清费用或违约金
二、押金退还金额计算
押金退还金额根据设备折旧情况确定：
- 使用未满1年：退还全额押金
- 1-3年设备：扣除10-30%折旧费
- 超过3年设备：按残值协商退还
三、退还流程与材料准备
标准办理流程：
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交设备验收单
- 签署押金退还协议
- 等待15个工作日内到账
四、线上/线下办理渠道
推荐办理方式：
- 线下：联通自有营业厅
- 线上：联通手机APP「服务-销户退押」
五、常见问题解答
高频疑问解答：
- Q：押金退还失败原因？
A：常见于账户信息不符或设备损伤 - Q：如何查询进度？
A：拨打10010转人工查询
建议用户在拆机前清洁维护设备，保留业务单据，通过官方渠道办理可确保30日内完成押金退还。具体金额以设备检测报告为准，特殊套餐用户需参照签约协议。
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