服务现状概览
截至2023年，罗源分公司已实现城区主干区域光纤全覆盖，乡镇覆盖率提升至85%。现有服务网络包含12个核心节点，为6.8万用户提供基础宽带接入。
升级内容解读
本次升级主要包含三个方向：
- 凤山镇、松山镇新增5个光纤接入点
- 农村区域实现FTTH改造工程
- 核心机房部署10G-PON设备
用户反馈分析
根据2023年第三季度满意度调查：
- 网络稳定性评分提升18%
- 新装用户报装周期缩短至48小时
- 农村区域投诉率下降42%
技术指标对比
| 指标项 | 升级前 | 当前值 |
|---|---|---|
| 最大带宽 | 200Mbps | 1000Mbps |
| 平均延迟 | 35ms | 12ms |
| 故障恢复时效 | 6小时 | 2.5小时 |
未来规划展望
2024年计划实现：
- 行政村100%光纤覆盖
- 试点部署Wi-Fi 6公共热点
- 建设智慧广电云服务平台
通过基础设施升级和网络优化，罗源分公司已完成服务范围的质效双提升，但部分偏远自然村仍需持续完善覆盖。建议重点关注城乡接合部的服务质量优化，推动数字鸿沟进一步缩小。
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