拆机业务基本流程
办理联通宽带拆机业务需遵循以下标准流程：
- 确认设备及线路完好性
- 结清所有未缴费用
- 前往指定营业厅办理
指定营业厅查询方式
可通过以下渠道查询支持办理拆机业务的营业厅：
- 联通官网服务网点查询系统
- 10010客服热线语音导航
- 中国联通手机APP定位查询
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街18号 |
| 海淀区 | 中关村南大街2号 |
所需携带材料
办理时需准备以下证件材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备终端（光猫等）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理拆机前请特别注意：提前3个工作日预约，确认无在途投诉工单，保留最后一次缴费凭证备查。
常见问题解答
Q: 能否委托他人代办？
A: 需提供开户人身份证原件及代办委托书
Q: 设备遗失如何处理？
A: 需按价目表赔偿设备费用
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