检查物理连接
复位操作可能导致线缆松动，请依次确认以下连接状态：
- 光猫电源指示灯是否常亮
- 网线两端是否牢固插入设备接口
- 光纤接口是否存在明显折损
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟以上
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 最后启动路由器
验证账号状态
登录福建广电网络用户自助服务平台，检查：
- 宽带账号是否欠费
- 服务有效期是否正常
- 是否触发异常登录保护
联系技术支持
当自助排查无效时，可通过以下方式获取帮助：
- 拨打96311客服热线
- 使用微信公众号在线报修
- 联系辖区装维工程师
排除终端设备问题
使用其他设备进行连接测试：
- 尝试手机WiFi连接
- 更换电脑有线连接
- 测试不同浏览器访问
其他可能原因
特殊情况需注意：
- 区域网络维护公告
- 路由器的DHCP服务异常
- 设备MAC地址绑定变更
通过系统性排查可解决大部分复位后的连接问题。建议用户按照光猫状态指示灯、账号状态、设备重启的标准流程进行初步诊断。若问题持续存在，应及时联系专业人员处理以避免扩大故障影响。
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