一、联系联通官方客服
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择「宽带服务」→「密码重置」。需准备以下材料：
- 宽带账号（一般为手机号或12位数字）
- 机主身份证号码
- 最近一次缴费凭证
二、前往营业厅办理
携带身份证原件及复印件，向工作人员说明需求。流程包含：
- 身份核验（需人脸识别）
- 填写《密码重置申请表》
- 现场获取新密码
三、使用官方在线服务
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），依次操作：
| 1. 选择「宽带密码管理」 |
| 2. 输入绑定的手机号获取验证码 |
| 3. 设置新拨号密码 |
四、自助服务设备操作
在配备「业务自助终端」的联通营业厅，可通过刷身份证+人脸识别，按屏幕指引完成密码重置，全程约3分钟。
建议优先使用官方APP或在线渠道办理，非工作时间可选择24小时自助服务。请勿通过第三方渠道处理，避免信息泄露。
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