一、宽带账号密码输入错误
若提示账号或密码错误，请按以下步骤解决：
- 核对开户时提供的账号密码，注意大小写。
- 登录福建广电网络官网或拨打客服热线重置密码。
- 重启光猫并重新输入正确信息。
二、路由器无法连接光猫
常见原因为IP冲突或网线故障：
- 检查光猫与路由器之间的网线是否插紧。
- 登录路由器后台，将IP获取方式改为“动态获取（DHCP）”。
- 重启路由器并等待3分钟再测试。
三、网络速度不稳定
网速异常时可尝试以下方法：
- 使用测速工具（如Speedtest）检测实际带宽。
- 关闭其他占用网络的设备或应用。
- 若无线信号弱，建议调整路由器位置或使用有线连接。
四、配置后无法访问网页
完成配置后若无法上网，请检查：
- 光猫指示灯是否正常（绿灯为连接成功）。
- 电脑或手机是否已禁用防火墙或安全软件。
- 联系客服确认账号是否已激活。
五、IPTV无法正常使用
IPTV故障排查步骤：
- 确认机顶盒与光猫的LAN口专用线路连接。
- 检查机顶盒设置中的IPTV账号是否已绑定。
- 重启机顶盒并等待系统自动更新节目列表。
以上方法可解决大部分福建广电网络宽带配置问题。若仍无法排除故障，建议通过官方客服热线96813或线下营业厅获取专业技术支持。
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