客服电话查询方式
天津联通用户可通过以下方式获取宽带服务支持：
- 全国统一客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带专属服务专线：10010转3号键
- 故障申报短号：96169
线上办理渠道
通过互联网平台办理宽带业务的步骤：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 选择「宽带」-「新装预约」服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 在线支付完成办理
线下营业厅办理
天津市内主要服务网点分布：
- 和平区：南京路营业厅（地址：南京路238号）
- 河西区：友谊路营业厅（地址：友谊路32号）
- 滨海新区：开发区第三大街营业厅
常见问题说明
用户高频咨询问题解答：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 套餐变更次月生效
- 光猫设备需缴纳押金300元
服务承诺
天津联通承诺城区用户报装后48小时内完成装机，故障申报后24小时内上门处理。用户可通过客服电话查询服务进度，线上渠道实时查看工单状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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