网络线路问题
宽带掉线最常见的原因是物理线路故障：
- 光纤/网线老化导致信号衰减
- 接线盒接口氧化松动
- 室内线路被强电磁干扰
设备故障
网络设备异常可能导致断线：
- 光猫电源适配器过热
- 路由器固件版本过旧
- 设备连续运行超过72小时
账号异常
用户账号状态可能引发问题：
- 宽带账号多地同时登录
- 套餐流量超额限制
- 欠费导致的间歇性断网
DNS设置错误
错误的DNS配置会导致网络不稳定：
- 使用默认运营商DNS响应慢
- 第三方DNS服务器宕机
- 本地hosts文件被篡改
病毒/恶意软件
终端设备感染可能影响网络：
- 蠕虫病毒大量占用带宽
- 挖矿程序建立异常连接
- 防火墙错误拦截合法流量
系统设置冲突
操作系统配置问题包括：
- IPv4/IPv6协议栈不兼容
- 网卡驱动版本不匹配
- 电源管理自动休眠网卡
建议用户通过分段排查法：先检查物理连接，重启设备，更新系统驱动，最后联系运营商检测光信号强度。若持续掉线需专业工程师上门检测。
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