一、退订所需材料清单
办理乌鲁木齐联通宽带退订业务时，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照复印件加盖公章（企业用户）
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件（如属租赁需归还）
二、办理地点与方式
用户可选择以下渠道办理退订：
- 线下营业厅：乌鲁木齐市天山区新华南路联通自有营业厅等核心网点
- 线上申请：通过中国联通APP提交退订申请（需后续到厅确认）
三、退订流程详解
具体退订流程分为三步：
- 携带材料至营业厅提交退订申请
- 工作人员核验设备并结算费用
- 签署终止协议并领取业务回执
四、常见问题解答
Q：合约期内能否退订？
A：合约期内退订需支付违约金，具体金额按合同约定计算。
Q：退订后多久生效？
A：业务办理成功后，宽带服务将在24小时内终止。
五、注意事项
- 提前结清所有未出账费用
- 保留退订回执单至少6个月
- 企业用户需提供法人授权委托书
乌鲁木齐联通宽带退订需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成，特别注意设备归还与费用清算环节，避免产生后续纠纷。
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