技术基础薄弱
广电网络共享中国移动无线基站资源，但4G网络仅获得部分资源分配，导致信号覆盖存在结构性缺陷。在人口密集区域，阶梯限速机制加剧网络波动，实测数据显示广电网络延迟是电信的1.8倍，下载速度仅相当于移动的65%。
| 指标 | 广电 | 移动 | 电信 |
|---|---|---|---|
| 平均延迟 | 54ms | 32ms | 30ms |
| 下载速度 | 187Mbps | 286Mbps | 304Mbps |
用户增长瓶颈
2024年Q1用户增速骤降至月均17万，较前期月均127万的增速缩水86%。依赖内部员工推广和低价策略的模式已现疲态，当前2300万用户规模距3年5000万目标仍有55%缺口。
- 一线城市营业网点覆盖率仅为三大运营商的23%
- 用户投诉率同比上升42%
- 套餐续费率不足60%
服务短板凸显
网络波动导致支付失败等经济损失案例频发，测试显示广电卡在王者荣耀游戏中出现断联概率是移动的3倍。服务响应时长超过行业平均标准2.7小时，线下业务办理效率低的问题尚未根本解决。
- 15%机型存在兼容性问题
- 定向流量覆盖应用不足行业均值
- 客服问题解决率仅78%
政策执行风险
“全国一网”整合剩余8省进度滞后，股权结构复杂导致利益协调困难。部分地区仍存在机顶盒捆绑销售等违规操作，与新型服务模式形成制度冲突。
破局之道
需在2026年前完成三大攻坚任务：投资120亿完善基站建设、建立省级服务响应中心、完成剩余省份网络整合。建议借鉴移动”5G+”生态模式，将宽带渗透率从当前18%提升至35%。
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