网速实测表现
通过多时段测速发现，禹州广电宽带在非高峰时段基本能达到标称的300Mbps下行速度，上传速度稳定在30Mbps左右。但晚间8-10点会出现约20%的速度衰减，在线视频加载需要2-3秒缓冲。
- 本地服务器平均延迟：15ms
- 跨省节点延迟：45-60ms
- 国际出口延迟：180-220ms
服务体系解析
广电宽带采用”当日申报，次日响应”的维修制度，实测故障平均修复时间为6小时。客服渠道包含：
- 24小时电话客服
- 微信公众号报修
- 社区服务站受理
用户普遍反映装机人员专业性较强，但增值服务（如路由器调试）需额外收费。
资费套餐对比
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础100M | 68元 | 12个月 |
| 家庭300M | 98元 | 24个月 |
| 企业专线 | 299元 | 36个月 |
用户真实反馈
“相比其他运营商，广电的电视宽带融合套餐确实实惠，但玩外服游戏时延迟较高。”
投诉主要集中在：
- 节假日报修响应慢
- 公网IP申请困难
- 续约优惠力度不足
总结建议
禹州广电宽带适合轻度上网用户，其价格优势和本地化服务值得肯定。但游戏玩家和直播用户建议优先考虑电信联通等传统运营商。选择时应重点关注合约期限和网络使用场景的匹配度。
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