客服电话查询方式
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营业厅咨询
全区设有3个实体服务网点，支持现场查询与业务办理：
- 秀屿主营业厅：笏石镇中心路88号
- 东庄服务点：东庄镇广电大楼1层
- 埭头服务站：埭头镇商业街12号
在线服务渠道
互联网服务渠道提供24小时自助查询：
- 微信公众号：福建广电网络
- 手机APP：广电管家
- 官网在线客服：www.fjbnc.com
注意事项
联系客服时建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端编号（光猫底部标签）
- 最近的缴费凭证信息
通过电话、线下网点、在线平台等多渠道均可获取秀屿区广电宽带客服支持。建议优先使用官方APP在线咨询功能，可有效避开电话高峰时段的等待排队。
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