一、查询方式概览
东海移动宽带用户可通过以下三种核心方式查询安装电话：
- 官方网站查询系统
- 24小时客服热线
- 线下营业厅查询
二、官网自助查询
登录东海移动官方网站（www.dhmobile.com），在「服务支持」板块选择「宽带业务」，输入装机地址和身份证号后即可显示对应区域的安装联系电话。
- 访问官网首页
- 导航至宽带业务页面
- 输入身份验证信息
三、客服电话查询
拨打统一客服热线10086，根据语音提示选择「宽带业务」转接人工服务，提供详细装机地址后，客服人员将告知对应安装负责人电话。
四、营业厅现场查询
携带身份证原件至最近移动营业厅，在自助服务终端或业务窗口查询安装进度，工作人员会打印包含安装人员联系方式的业务受理单。
五、在线客服咨询
通过官方APP或微信公众号「东海移动」联系在线客服，发送「宽带安装」关键词，智能助手将推送包含联系电话的快捷查询入口。
六、注意事项说明
查询时需特别注意：
- 提前准备装机地址的完整门牌信息
- 工作日上午9点后致电接通率更高
- 安装电话可能因区域不同存在差异
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