问题确认与报备
当出现宽带接口不足时，请先通过以下方式确认设备状态：
- 检查光猫接口指示灯状态
- 登录联通营业厅APP查询端口占用
- 致电10010客服远程诊断
线上申请渠道
推荐使用数字化服务快速办理：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「扩容申请」
- 上传身份证件及地址证明
- 提交需求工单
线下办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 户主身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 房产证明/租赁合同
扩容实施步骤
申请成功后将经历以下流程：
- 48小时内工程师现场勘测
- 确认技术方案及施工时间
- 专业团队上门安装调试
- 验收测试并签署确认单
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 端口扩容 | 100元/个 |
| 设备升级 | 200元起 |
| 施工服务 | 免费 |
后续服务保障
扩容完成后享受以下服务：
- 3个月质量跟踪期
- 7×24小时技术支持
- 免费网络优化建议
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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