一、检查当前套餐
登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看合约期限。需特别注意：
- 未到期合约可能产生违约金
- 剩余话费处理方式
- 原套餐包含的特殊权益
二、在线更换流程
- 打开电信网上营业厅
- 选择「套餐变更」服务
- 筛选不限流量套餐并对比
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐生效时间
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往服务网点，注意：
- 工作日办理可避开高峰
- 保留业务受理单
- 确认套餐生效短信
四、注意事项
更换前需了解：
- 不限流量套餐通常存在达量降速规则
- 副卡是否支持套餐共享
- 国际漫游资费变化
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 合约未到期：支付违约金或等待到期
- 号码归属地限制：申请异地套餐变更
- 套餐冲突：取消原有叠加包
通过在线或线下渠道均可完成套餐更换，建议优先使用官方APP自助办理。更换前务必确认合约条款，保留业务凭证以备查询。新套餐一般在下个计费周期生效，期间需注意流量使用情况。
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