线上办理渠道
中国联通提供多种数字化服务入口：
- 官方手机APP（中国联通）
- 微信小程序”中国联通营业厅”
- 官方网站网上营业厅
线下营业厅服务
全国超过2万个实体营业网点提供：
- 新装宽带受理
- 套餐变更服务
- 故障申报处理
电话客服受理
拨打10010客服热线可实现：
- 7×24小时业务咨询
- 紧急故障报修
- 预约上门安装
代理合作网点
授权代理商服务特点：
| 类型 | 覆盖区域 |
|---|---|
| 社区服务站 | 居民小区 |
| 便利店合作点 | 商业街区 |
企业客户专享
集团客户可通过专属客户经理享受：
- 定制化组网方案
- 批量业务受理
- 优先服务通道
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