检测失败原因分析
活体检测失败常见于以下场景：
- 摄像头识别区域存在反光或遮挡
- 设备系统时间与网络时间不同步
- 网络延迟导致验证超时
- 安全软件拦截检测进程
基础检查步骤
- 确认设备镜头清洁无污损
- 重启设备并重新连接网络
- 检查系统时间自动同步设置
- 关闭VPN等网络代理工具
网络环境优化
建议优先选择5GHz频段WiFi，确保信号强度≥3格。如使用移动网络，需确认所处位置4G/5G信号稳定。
| 信号强度 | 延迟要求 |
|---|---|
| 优秀 | <100ms |
| 合格 | 100-300ms |
设备兼容性验证
检查设备是否满足以下要求：
- 操作系统版本不低于Android 8.0/iOS 12
- 可用存储空间＞500MB
- 未开启开发者调试模式
联系客服流程
若多次尝试仍失败，建议：
- 准备设备IMEI码和服务凭证
- 拍摄检测失败界面截图
- 通过官方渠道提交工单
总结建议
活体检测失败多由软硬件协同问题导致，建议按照「基础检查→网络优化→设备验证」的优先级排查，必要时留存证据联系技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1084774.html
