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取消政策概述
联通宽带用户如需提前终止合约，需根据签约协议类型履行相应程序。普通套餐用户与合约套餐用户在取消规则上存在差异，具体以初始签约条款为准。
申请时间要求
根据最新服务协议规定：
- 包年用户至少提前30个工作日申请
- 融合套餐用户需提前45天报备
- 企业专线用户提前60天提交书面申请
办理流程说明
正式取消流程包含三个步骤：
- 致电10010客服提交申请
- 携带证件至营业厅办理
- 等待设备回收确认
注意事项提醒
用户需特别注意以下事项：
- 合约期内取消需缴纳违约金
- 设备损坏影响押金返还
- 月末最后3天暂停受理
建议用户在合约到期前仔细阅读协议条款，合理安排取消时间。特殊套餐用户可通过官方渠道获取个性化解决方案。
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