套餐说明与适用场景
中国移动8元套餐包含两种版本：30分钟通话版或100MB流量版，适用于需要保留号码但降低月租的场景，例如绑定银行卡、双卡备用等。该套餐支持全国免费接听电话和接收短信，基础功能不受影响。
在线办理步骤
- 下载中国移动APP并登录账号
- 进入「套餐变更」页面，搜索“8元套餐”或“自由选套餐”
- 若未显示套餐，通过「在线客服」发送“办理8元保号套餐”
- 根据提示完成身份验证并选择通话或流量版本
电话客服办理流程
- 拨打10086转人工服务，明确要求“更改为8元自由选套餐”
- 若客服拒绝，可引用《电信条例》要求办理
- 收到短信验证码后需保持通话完成验证
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，向工作人员说明办理需求。若遇推诿，可要求查看资费公示表或联系值班经理处理。
疑难问题解决
若多次被拒，可登录工信部官网提交申诉，需包含以下信息：
本人于xxxx年xx月xx日申请将原套餐变更为8元套餐被拒，根据《电信条例》第四十条，要求XX移动公司于3个工作日内完成套餐变更。
通常48小时内会有专员回电处理。
通过线上自助办理或电话客服可快速完成套餐变更，若遇阻力可通过工信部渠道维权。建议办理后通过叠加流量包满足日常需求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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