一、升级资格确认
满足以下条件的电信用户可享受专属升级：
- 入网时间≥24个月
- 近6个月无欠费记录
- 当前套餐资费≥99元/月
二、办理渠道说明
推荐三种升级方式：
- 手机营业厅APP「我的」-「特权中心」
- 发送短信代码KTWXLL至10001
- 携带身份证至线下旗舰店办理
三、套餐内容对比
| 项目 | 原套餐 | 升级套餐 |
|---|---|---|
| 流量额度 | 20GB | 不限量 |
| 通话时长 | 200分钟 | 1000分钟 |
| 宽带速率 | 200M | 500M |
四、常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 升级后原号码保持不变
- 合约期最低12个月
- 超出100GB后限速至3Mbps
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