一、注销前准备工作
在启动注销流程前，需确保已完成以下准备事项：
- 结清所有未缴费用（包括话费、套餐费及违约金）
- 解除与第三方平台的绑定（如银行卡、支付账户）
- 备份重要数据（通讯录、短信验证记录等）
- 准备身份证明材料（身份证原件及复印件）
二、线上注销操作步骤
通过中国移动官方渠道进行线上注销的完整流程：
- 登录中国移动App进入【服务大厅】
- 搜索并选择【线上销户】服务入口
- 上传身份证正反面并进行视频认证
- 填写余额转移账户及通知号码
- 签署电子协议完成注销
三、营业厅办理流程
线下实体营业厅办理需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 交还SIM卡（部分地区要求）
- 确认号码状态变更
四、电话客服注销方式
通过10086客服热线注销的特殊说明：
- 拨打10086转接人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证
- 确认无合约套餐及欠费
- 等待系统审核确认
五、注意事项说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内号码需先解约（可能产生违约金）
- 注销后90天冷冻期内可申请恢复
- 预存话费需提前转移或消费
- 次月出账日前办理可避免额外费用
中国移动提供线上APP、营业厅和电话客服三种主要注销渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。办理前需重点完成费用结算和合约解除，办理后注意保留注销凭证。建议优先选择线上渠道办理，可节省时间并实时跟踪办理进度。
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