一、销户前准备材料
个人用户需携带：
- 机主本人有效身份证件原件（身份证/护照）
- 需注销的联通手机卡（含SIM卡）
- 服务密码或验证短信（线上办理需要）
企业用户需额外准备：
- 加盖公章的营业执照复印件
- 经办人身份证原件
二、线下营业厅办理流程
- 查询归属地营业厅地址（可通过联通官网或APP定位）
- 现场填写《销户申请表》并提交材料
- 工作人员核对账户余额及合约状态
- 确认无欠费后完成注销（保留销户凭证）
异地用户需前往指定营业厅办理，停机状态需先申请复机。
三、线上APP销户操作指南
- 登录中国联通APP（使用待注销号码）
- 搜索“销户”进入办理页面
- 完成身份验证（ICCID码+人脸识别）
- 选择话费退还方式（银行卡/其他联通号）
办理时间：每日7:30-22:00（月末最后一日18:00后停办）
四、注意事项与常见问题
- 账户要求：无在期协议且无欠费
- 退款规则：预存款可退，赠款不退
- 生效时间：线上申请次月10日生效
- 预付费用户：停充90天后自动销号
黑名单用户需先解除限制才能办理销户。
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