问题概述
错误代码900是联通宽带用户常见的网络连接故障提示，通常表现为无法正常拨号上网。此问题可能由设备配置、线路状态或账号异常引起。
基础检查步骤
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 确认所有网线接口无松动脱落
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 核对宽带账号密码输入准确性
常见原因分析
- 光猫注册灯未常亮
- OLT设备端口故障
- 用户端网卡驱动异常
- 宽带账号欠费或绑定异常
进阶排查方案
| 步骤 | 操作 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 1 | 直连光猫测试 | 确认是否路由器故障 |
| 2 | ping 网关地址 | 检测物理连接状态 |
| 3 | 查看错误日志 | 定位具体错误类型 |
解决方案总结
若完成上述排查仍无法解决，建议通过联通客服10010进行远程诊断，或预约工程师上门检测线路质量。保留故障时的指示灯状态照片可帮助快速定位问题。
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