一、停机保号业务说明
联通停机保号业务允许用户暂时停用手机号并保留号码所有权，停机期间每月收取5-15元保号费，最长可保留6个月。该业务适用于短期出国、设备丢失等场景。
二、办理条件要求
需满足以下条件方可办理：
- 账户无欠费且余额≥10元
- 非合约期内号码（合约用户需先解约）
- 未开通国际漫游服务
- 提供机主身份证原件或电子凭证
三、线上办理步骤
- 打开中国联通APP，登录账号
- 点击【服务】→【办理】→【停机保号】
- 完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼）
- 确认停机生效时间并提交申请
微信用户可通过中国联通公众号→【在线客服】发送“停机保号”关键词办理。
四、线下办理方式
可选择两种线下渠道：
- 营业厅办理：携带身份证原件至联通自有营业厅，向柜员申请办理
- 自助终端机：通过营业厅智能设备完成身份验证后自助操作
五、注意事项
办理完成后需注意：
- 次月1日起暂停通话/上网功能
- 余额不足将自动复机并扣费
- 复机需通过APP或营业厅办理
联通停机保号业务提供线上线下多维度办理渠道，用户需确保账户状态合规并提前备份重要数据。建议优先选择官方APP完成操作，可实时查看办理进度与生效时间。
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