错误代码概述
当联通宽带出现1035错误代码时，通常表示网络认证失败或设备连接异常。该错误可能由多种因素引起，包括线路问题、设备故障或账号异常等。
检查物理连接
请按照以下顺序检查网络连接：
- 确认光纤/网线两端插头完全插入
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 测试网线是否损坏（可更换备用网线）
设备重启步骤
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫所有指示灯稳定后启动路由器
- 等待3分钟测试网络连接
检查账号状态
登录联通营业厅APP，在「我的宽带」页面确认：
- 宽带是否欠费
- 是否触发安全锁功能
- 当前在线设备数量
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备编号
- 错误出现时间点
- 已尝试的解决步骤
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