办理所需材料
申请宽带移机需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明（房产证/租赁合同）
- 电信宽带业务合同编号
- 新安装地址的详细门牌信息
线上办理流程
- 登录”中国电信营业厅”APP
- 在搜索栏输入”宽带移机”
- 点击”立即办理”并验证身份
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 选择预约安装时间
- 在线支付移机费用
注意事项
办理移机时需特别注意：
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 移机期间可能出现短暂断网
- 保留原光纤调制解调器
- 企业用户需提供营业执照副本
常见问题
Q: 移机需要多长时间？
A: 通常申请后3个工作日内完成
Q: 费用如何计算？
A: 根据距离收取100-300元移机费
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