一、查询现有增值业务
发送短信0000至10086，根据回复内容可查看已订购业务列表，包含业务代码和资费信息。
- 1. 视频彩铃 10元/月（退订回复QX1）
- 2. 云存储服务 5元/月（退订回复QX2）
二、短信退订方式
根据查询结果，按指定格式发送退订指令：
- 编辑短信内容：QX+业务序号
- 发送至运营商服务号码
- 收到确认退订的提示短信
三、客服热线取消
拨打运营商客服电话（移动用户拨打10086），按以下流程操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按”0″转人工客服
- 提供身份信息验证
- 告知需取消的业务名称
四、手机APP操作
通过官方APP办理退订：
- 登录运营商官方APP
- 进入”我的-已订业务”页面
- 选择需要取消的服务
- 点击”立即退订”并确认
五、注意事项
- 部分业务存在合约期限制
- 退订次月生效，当月仍可继续使用
- WAP业务需关闭手机上网功能
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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