一、短信退订流程
通过短信退订是最快捷的方式,操作步骤如下:
- 编辑短信内容“0000”发送至10086
- 收到业务列表后回复“TD+业务序号”
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订
二、手机APP退订方法
使用中国移动APP取消套餐的操作流程:
- 登录APP后进入「我的」-「已办业务」
- 选择需要退订的套餐点击「退订」
- 根据提示完成二次确认
三、在线营业厅操作
通过电脑端办理的步骤:
- 登录中国移动官方网站
- 进入「套餐管理」选择取消项目
- 完成身份验证后提交申请
四、电话客服办理
拨打10086热线操作流程:
- 接通后按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需要取消的套餐名称
五、线下营业厅办理
需携带的证件和注意事项:
- 本人身份证原件及手机号码
- 签署套餐终止协议
- 获取退订回执单
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