取消方式汇总
中国移动用户可通过五种主流渠道取消彩铃服务：短信指令、人工客服、手机APP、网上营业厅和线下服务网点。所有取消操作均不收取服务费，但需注意套餐绑定情况。
短信取消步骤
- 新建短信编辑内容「QXCL」或「0000」
- 发送至指定号码「10086」或「10658838」
- 根据回复提示确认取消操作
电话客服取消
拨打10086客服热线，按语音导航选择路径：「0」→「增值业务」→「彩铃退订」，接通人工客服后需提供身份证号验证身份。
手机APP操作
- 打开「中国移动」APP（原和掌柜/掌中宝）
- 进入「我的」→「已订业务」管理界面
- 找到视频彩铃相关业务点击「退订」
网页端取消
登录中国移动网上营业厅，在个人中心「业务办理」页面，使用搜索框查找「彩铃」业务，进入详情页完成退订操作。
线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，在自助终端或服务窗口办理退订。该方式适合需要同时办理多项业务的用户。
资费说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 退订费用 | 免费（特殊合约除外） |
| 生效时间 | 次月1日零点生效 |
| 违约金 | 合约期内取消可能产生 |
常规彩铃退订不收取手续费，但合约套餐用户需注意：若彩铃服务属于套餐绑定内容，取消可能导致套餐资费变更。合约期内强制解约需支付违约金，具体金额以协议为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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