如何取消联通业务？线上操作步骤是什么？

一、手机APP退订流程

通过中国联通手机营业厅APP可便捷完成业务退订，具体操作步骤如下：

1. 下载并打开最新版联通手机营业厅APP，使用手机号与服务密码登录
2. 点击首页「服务」→「已订业务」，查看当前生效套餐列表
3. 选择需退订业务右侧的「退订」按钮，仔细阅读违约金等提示信息
4. 完成活体验证（如人脸识别）并确认退订申请

二、网上营业厅操作指南

电脑端用户可通过中国联通官网办理退订：

• 登录网上营业厅（10010.com），进入「业务办理」→「套餐管理」
• 在增值业务板块找到「业务退订」入口，勾选需要取消的套餐
• 通过短信验证码或ICCID码完成身份核验

三、微信公众号退订方法

关注「中国联通客服」微信公众号可实现快速退订：

1. 进入公众号对话框，发送关键词「退订套餐」获取业务链接
2. 绑定手机号后，在「我的产品」中选择需要取消的业务
3. 根据指引完成身份证照片上传等安全验证

四、短信快捷退订方式

部分基础业务支持短信退订：

• 发送短信内容「QXLLTC」至10010取消流量套餐
• 发送「0000」至10010获取增值业务列表，回复对应序号退订

五、注意事项与常见问题

办理退订时需注意：

中国联通提供APP、官网、微信、短信四类线上退订渠道，用户可根据操作习惯选择合适方式。建议优先使用手机营业厅APP办理，可实时查看退订结果并获取电子凭证。涉及合约套餐退订时，请提前确认违约条款避免产生额外费用。