服务电话获取方式概览
- 官方网站查询
- 线下营业厅咨询
- 客服热线转接
- 业务宣传材料
官网查询指南
访问内蒙古广电网络官网（www.nmgcatv.com），按以下步骤操作：
- 进入”客户服务”专区
- 选择”联系方式”子菜单
- 查找”宽带服务”栏目
- 获取省级统一服务电话及区域分号
线下营业厅查询
全区共设立12个市级服务中心，营业厅信息如下：
| 城市 | 地址 |
|---|---|
| 呼和浩特 | 赛罕区新华东街18号 |
| 包头 | 昆都仑区钢铁大街45号 |
电子渠道获取
通过以下电子服务平台可快速获取服务支持：
- 官方微信公众号：内蒙古广电网络
- 手机APP：草原云视
- 支付宝生活号
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 夜间服务需直拨分机号#120
- 故障申报需准备8位宽带账号
- 跨区域咨询需加拨区号
内蒙古广电宽带提供全天候服务支持体系，用户通过线上线下多渠道均可快速获取专业帮助。建议保存所在区域专属服务电话，遇网络故障时可第一时间获得技术支持。
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