变更公告
为提升服务质量，万州广电宽带自2023年10月1日起更新客服热线。原客服电话023-58XXXXXX停止使用，用户可通过以下新渠道联系客服团队。
新客服电话及服务时间
新客服热线：023-59XXXXXX，服务时段调整为：
- 工作日：08:30-20:00
- 节假日：09:00-18:00
其他联系方式
除电话服务外，用户可选择：
- 官方网站「在线客服」窗口
- 微信公众号「万州广电服务」留言
- 手机APP「报修工单」提交
常见问题解答
Q：旧号码还能接通吗？
A：旧号码已设置3个月过渡期语音提示，建议尽快保存新号码。
注意事项
请认准官方渠道，谨防仿冒电话。若遇以下情况请立即挂断：
- 要求提供宽带账户密码
- 声称需转账续费
本次客服电话变更将优化用户服务体验，建议及时保存新号码023-59XXXXXX，通过多元化渠道享受更高效的宽带服务支持。
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