为什么联通流量卡会自动扣费?
联通流量卡自动扣费通常由以下原因引起:
- 套餐余量不足:流量或通话超出套餐限额后,系统自动触发按量计费。
- 自动续订服务:用户开通了包月流量包等增值业务,默认设置为周期自动续费。
- 流量超额保护:部分套餐默认开启“流量用尽后自动叠加”功能。
- 账户余额不足:欠费后充值未及时抵扣已产生的超额费用。
如何关闭自动扣费服务?
通过以下步骤可关闭自动扣费功能:
- 拨打客服热线10010,转人工服务要求取消增值业务。
- 登录“中国联通APP”,进入“服务-办理-增值业务退订”页面操作。
- 携带身份证至线下营业厅,关闭自动续费功能。
常见问题解答
Q:关闭服务后仍被扣费怎么办?
A:可能是系统延迟,建议联系客服核查扣费记录并要求退款。
Q:误操作开通服务如何追回费用?
A:72小时内可通过APP申诉或致电客服申请费用返还。
注意事项
- 定期通过联通官方渠道查询套餐使用情况
- 关闭自动续费后需手动订购新套餐
- 保留业务办理的短信或电子凭证
联通流量卡自动扣费多由套餐规则或增值业务引发,用户可通过官方渠道及时关闭相关服务。建议定期检查账单明细,避免因系统默认设置产生额外费用。
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