一、申请退订的条件
- 已开通并支付过宽带提速服务费用
- 未处于合约协议期内（部分合约套餐需提前解约）
- 账户无欠费或纠纷状态
二、线上申请退订步骤
通过联通官方渠道办理的流程：
- 登录中国联通APP，进入「我的业务」页面
- 选择「增值服务管理」-「宽带提速服务」
- 点击「退订」并提交申请
- 等待短信确认通知（1个工作日内）
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 填写《增值服务退订申请表》
四、注意事项与常见问题
重要提示：
- 已生效的提速费按天折算退回
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后宽带速率将恢复基础档位
五、退费处理时效
成功退订后：
- 费用原路退回需3-5个工作日
- 银行转账方式需7-10个工作日
- 可致电10010查询退款进度
用户可通过线上线下多种渠道申请退订提速服务，需注意合约限制和退费规则。建议优先选择官方APP自助办理，实时跟踪处理进度。
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