一、通过客服热线取消
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择「业务办理」→「增值业务退订」后转接人工服务，提供身份信息即可完成取消。若需快速操作，可直拨118100专线电话进行退订。
二、微信公众号操作
微信搜索并关注「中国电信视频彩铃」公众号，依次点击菜单栏的「个人中心」→「我的彩铃」，在功能页面选择关闭视频彩铃服务。此方法支持24小时自助操作，即时生效。
三、使用电信营业厅APP
打开「电信营业厅」手机客户端，登录后进入「查询办理」页面，搜索关键词“彩铃”后选择对应的退订选项。操作流程如下：
- APP首页点击顶部搜索框
- 输入“彩铃”并选择“视频彩铃”服务
- 在详情页点击「关闭服务」按钮
四、官网在线退订
访问中国电信官方网站（www.189.cn）并登录账号，按以下步骤操作：
- 点击导航栏「自助服务」→「业务办理」
- 在增值业务列表中找到彩铃服务
- 选择「退订」并确认提交
五、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至任意电信营业厅服务窗口，向工作人员提出取消彩铃业务需求。此方式适合需同时办理多项业务的用户，支持现金或电子支付方式结清未缴费用。
注意事项
月末最后一天系统结算期间可能无法实时生效，建议提前3个工作日办理。若套餐包含彩铃服务，取消可能影响原有套餐优惠，建议先通过客服查询套餐详情。
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