联通宽带插座无法联网？快速排查故障指南
一、确认物理连接状态
检查宽带插座与光猫/路由器的物理连接：
- 确认网线两端（插座端和设备端）完全插入
- 检查网线是否存在破损或弯折
- 尝试更换备用网线测试
二、检查设备指示灯状态
观察光猫/路由器指示灯：
- 电源灯：常亮为正常
- 光纤信号灯：绿色常亮表示正常
- LAN口指示灯：闪烁表示数据传输
三、重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 光猫启动完成后启动路由器
四、验证宽带账号状态
通过以下方式检查账号：
- 登录联通网上营业厅查询余额
- 拨打10010客服查询账号状态
- 检查是否到期或欠费停机
五、排查光猫/路由器故障
高级检测方法：
- 使用电脑直连光猫测试
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查光猫注册状态和光功率值
通过以上系统性排查，可快速定位90%以上的宽带连接故障。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步检测，若问题仍未解决，请及时拨打联通客服热线10010报修。
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