一、确认现有合约状态
转网前需核实当前宽带合约是否到期。若合约未终止,移动运营商可能收取违约金,建议通过以下步骤操作:
- 登录移动官方APP查询合约详情
- 联系客服确认解约费用
- 保留书面解约凭证
二、比较套餐覆盖范围
广电宽带采用有线电视同轴电缆传输,需重点检查:
- 所在小区是否完成光纤改造
- 室内电视接口是否支持双向传输
- 信号强度测试结果是否符合预期
三、核查设备兼容性
广电宽带需配合EOC调制解调器使用,需确认:
- 电视机顶盒硬件版本
- 路由器WAN口协议支持
- 网络终端设备认证方式
四、了解转网办理流程
广电宽带实行线上线下双轨办理,标准流程包括:
- 持身份证原件线下核验
- 签订融合业务协议
- 等待48小时网络迁移
五、关注售后服务政策
广电网络维护具有特殊性,需特别注意:
- 故障报修专属热线95079
- 电视宽带联动维护机制
- 特殊天气保障优先级
转网广电宽带需全面评估网络质量、设备适配和售后服务,建议优先申请体验服务,完成实际测速和功能测试后再签署长期合约。
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