低价套餐的「首月陷阱」
运营商常以「首月0元」「前6个月半价」吸引用户，但宣传页小字常注明「优惠期后恢复原价」。某地用户投诉案例显示，199元/月的套餐在优惠期结束后，实际月费暴涨至399元，且合约期内不可降档。
合约期限暗藏自动续约条款
宽带合约通常绑定24-36个月服务期，部分协议包含「到期自动续约」条款：
- 未主动解约视为同意续约
- 续约期资费按最新标准计算
- 违约金高达剩余合约期总费用50%
宽带设备收费的隐形门槛
所谓「免费赠送」的光猫、路由器常隐含收费规则：
| 设备类型 | 押金 | 损坏赔偿 |
|---|---|---|
| 千兆光猫 | 300元 | 800元 |
| Wi-Fi6路由器 | 500元 | 1200元 |
「免费升级」背后的流量限制
运营商推广「加1元享千兆宽带」时，常忽略说明：
- 千兆速度为理论峰值
- 每月前500GB为高速流量
- 超额部分降速至10Mbps
解约赔偿金成最终枷锁
用户提前解约时面临双重约束：
- 需退回所有赠品折现
- 按合约剩余月份比例赔偿
- 强制缴纳设备折旧费
消费者应重点核查合约中的资费变动条款、设备权属约定及解约赔偿细则，建议通过工信部投诉平台留存沟通记录。签订协议前可使用「七天冷静期」条款测试实际网速与服务承诺的匹配度。
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