申请前准备
在退订移动宽带服务前，请确认以下事项：
- 核对当前套餐合约是否到期
- 查询是否存在违约金条款
- 备份宽带账号相关数据
- 准备替代网络解决方案
线上退订步骤
通过官方渠道在线办理退订：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带服务」退订选项
- 提交退订申请并获取回执编码
线下营业厅办理
携带以下材料至服务网点：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备归还时需保持完好
- 退费周期通常为15个工作日
常见问题解答
高频问题解答：
- Q：退订后何时终止服务？
A：次月1日0点生效 - Q：剩余费用如何结算？
A：按实际使用天数折算
通过线上或线下渠道均可完成退订，建议优先使用官方APP办理。退订前请仔细阅读合约条款，妥善处理设备归还事宜，保留业务回执至服务完全终止。
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